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Datenschutzhinweis

Wir freuen uns über Ihren Besuch unserer Internetseite und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Für uns, die Green Urban Energy GmbH, ist es selbstverständlich, verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umzugehen. Die Green Urban Energy verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie gemäß Art. 13 DSGVO darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten.

I. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Green Urban Energy GmbH
Am Köllnischen Park 1
10179 Berlin

Tel.: 0173 – 170 35 17
E-Mail:

1. Kontakt der Datenschutzbeauftragten

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Meike Kamp
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

Telefon: +49 30 13889-0
Fax: +49 30 2155050
E-Mail:

II. Allgemeines zur Datenverarbeitung

1. Umfang der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur informatorischen Nutzung unserer Webseite, zur Abwicklung Ihres Vertragsverhältnisses, zum Zwecke der Energieversorgung, zur Durchführung von Energiedienstleistungen und zu Abrechnungszwecken oder zur weiteren Leistungserbringung erforderlich ist sowie zur Beantwortung von Kontaktanfragen per E-Mail oder Kontaktformular und Marketing benötigt werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 Nr. 1 DSGVO). Hierzu gehören Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse.

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Green Urban Energy verarbeitet personenbezogene Daten auf Basis von Artikel 6 Abs. 1 lit. bDSGVO im Rahmen von Vertragsverhältnissen zum Zwecke Energieversorgung, zur Durchführung von Energiedienstleistungen und zu Abrechnungszwecken.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wenn die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht separat ausgewiesen ist, erfolgt die Verarbeitung zu einem oder mehrerer der nachfolgend genannten Zwecke auf Grundlage der jeweils genannten gesetzlichen Regelungen:

  • Erfüllung unserer Leistungen (insbesondere zur Vertragsabwicklung) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO).

Sollten Sie uns eine E-Mail schicken, beantworten wir Ihre Anfrage auf Basis von Artikel 6 Abs.1 lit. a DSGVO und speichern diese Daten bis zur abschließenden Beantwortung Ihrer Fragen.

4. Weitergabe Ihrer Daten

Zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens und Ihres Vertrages kann es erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben.
Eine Weitergabe Ihrer Daten durch uns erfolgt in folgenden Fällen und auf Grundlage der jeweils genannten gesetzlichen Erlaubnis:

  • Erfüllung unserer Leistungen (insbesondere zur Vertragsabwicklung) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
  • Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO),
  • Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO),
  • oder, wenn Sie uns Ihre Einwilligung hierzu erteilt haben, auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO).
  • Alle Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, dürfen diese Daten nur zu den oben genannten Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Daten nur nach unseren Vorgaben sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt und sind an unsere Weisungen gebunden. Ferner sind wir vertraglich berechtigt, die Einhaltung der entsprechenden vertraglichen und gesetzlichen Regeln durch die Dienstleister zu kontrollieren.

Die externen Dienstleister lassen sich den folgenden Kategorien zuordnen:

  • Dienstleister des Interessentenmanagements,
  • die Wartung und Pflege unserer Webseite,
  • Dienstleister für das Hosting,
  • Dienstleister in der Kundenbetreuung und dem Abrechnungsmanagement,
  • Dienstleister für E-Mail-Marketing,
  • Versandanbieter für E-Mail-Newsletter [oder sonstige Postwurfsendungen],
  • Dienstleister aus dem Bereich Marketing und Webanalyse,
  • Dienstleister im Bereich der Vertragsabwicklung,
  • Banken und andere Anbieter von Zahlungsdienstleistungen, auch zur Abwicklung von Zahlungen,
  • Dienstleister zur Erstellung der Jahresabschlüsse und Wirtschaftsprüfer,
  • Dienstleister für das Mahn- und Klagewesen.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich erläutert, übermitteln wir personenbezogene Daten nicht in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

5. Dauer der Speicherung und Löschung der Daten

Wir speichern Ihre Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Ihre für den Zweck der Vertragsabwicklung gespeicherten Daten speichern wir zwecks Erhaltung von Beweismitteln bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen. Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist 3 Jahre beträgt. Für steuerrelevante Daten gilt eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren. Ihre Kontaktdaten für Newsletter werden gelöscht, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten speichern, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber aufgrund unionsrechtlicher Verordnungen, Gesetzes oder sonstiger Vorschriften, denen die Green Urban Energy GmbH unterliegen, vorgesehen ist. Dies betrifft etwa die Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die sich etwa aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben können. Die darin vorgegebenen Fristen betragen bis zu zehn Jahren.

III. Verarbeitung personenbezogener Daten durch Aufruf unserer Webseite

1. Umfang der Datenverarbeitung bei informatorischer Nutzung unserer Webseite

Wenn Sie die Webseite der Green Urban Energy zu einer bloß informatorischen Nutzung aufrufen, d. h. wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser übermittelt. Hierzu gehören insbesondere

  • IP-Adresse
  • Inhalt
  • Datum und Uhrzeit der Anforderung
  • übertragene Datenmenge
  • Meldung über erfolgreichen Abruf
  • verwendeter Webbrowser und verwendetes Betriebssystem
  • Sprache und Version der Browser-Software
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • anfragender Provider

Diese Protokolldaten werden von der Green Urban Energy ohne Zuordnung zur Person des Nutzers oder sonstiger Profilerstellung aus Gründen der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr von Angriffsversuchen auf den Webserver, und nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes kurzzeitig gespeichert.

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die Sicherheit und Stabilität der Webseite sicherzustellen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenverarbeitung auf unserer Webseite umfasst diejenigen personenbezogenen Daten, welche zur informatorischen Nutzung unserer Webseite, zur Abwicklung Ihres Vertragsverhältnisses, zum Zwecke der Energieversorgung, zur Durchführung von Energiedienstleistungen und zu Abrechnungszwecken oder zur weiteren Leistungserbringung erforderlich ist, zur Beantwortung von Kontaktanfragen per E-Mail oder Kontaktformular und Marketing benötigt werden. Die genannten Daten werden durch uns zu Zwecken des reibungslosen Verbindungsaufbaus sowie der Systemsicherheit verarbeitet.

4. Dauer der Speicherung und Löschung der Datenverarbeitung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Bei der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite der Green Urban Energy ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Nutzers nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruch- bzw. Beseitigungsmöglichkeit

Widerspruch nach Art. 21 DSGVO: Erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis von Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO, haben Sie aufgrund von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Ihren Widerspruch senden Sie bitte an:

IV. Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme durch das Kontaktformular und per E-Mail

1. Umfang der Datenverarbeitung

Die Kontaktaufnahme mit der Green Urban Energy ist per Telefon, über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich.

Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular auf der Webseite werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert, d.h. beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Informationen, die Sie an uns übermitteln.

Im Falle des E-Mail-Kontaktes werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert, d.h. beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Name und Vorname sowie die weiteren Informationen, die Sie an uns übermitteln.

Bei Versenden der Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail werden zudem folgende Daten gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Registrierung.

Es erfolgt in beiden Fällen keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Anliegens verarbeitet.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden zum Zweck der Vertragsanbahnung, zum Erfüllen der vertraglichen Pflichten oder auch zum Zweck der Kontaktaufnahme mit Ihnen gespeichert.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse der Bearbeitung von Anfragen).

4. Dauer der Speicherung und Löschung der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden nach Bearbeitung Ihres Anliegens bzw. Ihrer Anfrage gelöscht, es sei denn eine weitere Speicherung ist zur ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich (z. B. Bearbeitung einer Kundenreklamation).

V. Verwendung von Cookies und sonstigen Technologien

1. Allgemeines

Diese Webseite verwendet eigene Cookies und Cookies von Dritten für Analyse- und Marketing-Zwecke, um die Nutzerfreundlichkeit der Webseite und unsere Werbemaßnahmen zu verbessern und effektiver zu gestalten.

Wir setzen auf unserer Webseite Cookies ein, um unser Internetangebot nutzungsfreundlicher und effizienter zu gestalten. Dies erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses (funktionale Cookies) nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Grundsätzlich unterscheidet man zwei verschiedene Arten von Cookies, sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum oder unbegrenzt auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Diese Speicherung hilft uns, unsere Webseite und unsere Angebote für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrem Endgerät gelöscht (daher auch Session-Cookies). Daneben verwenden wir auch Cookies, die auf Ihrem Endgerät verbleiben. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese temporären oder auch permanenten Cookies (Lebensdauer 1 Monat bis 10 Jahre) werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Insbesondere diese Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Webseite angezeigt bekommen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Rechner gespeichert werden, können Sie Ihre Browser-Einstellungen wie unten (unter Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen) beschrieben ändern, so dass das Setzen von Cookies generell verhindert wird.

Unter den nachstehenden Links können Sie sich informieren, wie Sie die Cookies bei den wichtigsten Browsern verwalten (u.a. auch deaktivieren) können:

Daneben bieten Drittanbieter auch die Möglichkeit, dem Setzen Ihrer Cookies zu widersprechen und bieten dafür Opt-out Einstellungen auf ihren Webseiten an. Nähere Informationen dazu finden Sie nachfolgend in den jeweiligen Beschreibungen der Dienste.

2. Cookies von Webanalyse-Tools und Tools von Drittanbietern für Werbezwecke

2.1 Matomo (ehemals Piwik)

Unsere Website verwendet den Webanalysedienst Matomo. Matomo ist eine Open Source Lösung.

Matomo verwendet „Cookies.“ Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert und die eine Analyse der Website-Benutzung ermöglichen. Mittels Cookie erzeugte Informationen über die Benutzung unserer Website werden auf unserem Server gespeichert. Vor der Speicherung erfolgt eine Anonymisierung Ihrer IP-Adresse.

Cookies von Matomo verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie eine Löschung vornehmen.

Das Setzen von Matomo-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es erfolgt keine Weitergabe der im Matomo-Cookie gespeicherten Informationen über die Benutzung dieser Website. Das Setzen von Cookies durch Ihren Webbrowser ist verhinderbar. Einige Funktionen unserer Website könnten dadurch jedoch eingeschränkt werden.

Sie können hier die Speicherung und Nutzung Ihrer Daten deaktivieren. Ihr Browser setzt ein Opt-Out-Cookie, welches die Speicherung von Matomo Nutzungsdaten unterbindet. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, wird auch das Matomo Opt-Out-Cookie entfernt. Bei einem erneuten Besuch unserer Website ist das Opt-Out-Cookie zur Unterbindung der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten erneut zu setzen.

3. Cookie-Einwilligung mit Borlabs-Cookie

Unsere Website nutzt die Cookie-Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden „Borlabs“).

Wenn Sie unsere Webseite betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Einwilligungen werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Borlabs Cookie-Einstellungen

VI. Externe Verlinkungen

1. Verlinkungen zu anderen Websites

Die Internetseite von Green Urban Energy enthält teilweise Links zu Websites von Drittanbietern oder verbundenen Unternehmen. Wenn Sie diese Verlinkungen nutzen, verlassen Sie die Internetseiten der Green Urban Energy GmbH und somit auch den Gültigkeitsbereich dieser Datenschutzerklärung. Für die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen durch diese anderen Betreiber ist die Green Urban Energy GmbH nicht verantwortlich. Die Verantwortung obliegt ausschließlich dem jeweiligen Website-Betreiber.

VII. Profiling

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.

VIII. Ihre Rechte

Sie haben als Betroffener im Sinne der DSGVO folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen, wenn personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden:

1. Recht auf Auskunft (Art. 15 Abs. 1 und 2 DSGVO)
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 S. 1 DSGVO)
3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
6. Widerspruchsrecht (Art. 21 Abs. 1 DSGVO)

Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.

Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden. Zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs sind wir nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit) darlegen.

Bei einer Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO widersprechen.

7. Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft zu widerrufen. Den Widerruf der Einwilligung können Sie per E-Mail an erteilen.

Ihre personenbezogenen Daten, werden sodann gelöscht. Auch in diesem Fall ist eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten jedoch dann nicht möglich, wenn und soweit die Daten zur Vertragsabwicklung nach wie vor erforderlich sind oder soweit uns gesetzliche Vorschriften zur weitergehenden Speicherung verpflichten.

8. Beschwerderecht bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Die für Berlin zuständige Aufsichtsbehörde erreichen Sie wie folgt:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Frau Meike Kamp
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin

Tel.: +49 (0)30 13889 0
Fax: +49 (0)30 2155050
E-Mail:

IX. Kontakt

Für Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz können Sie sich gerne an uns wenden:

Green Urban Energy GmbH
Am Köllnischen Park 1
10179 Berlin 

Tel.: 030 8644 1000

X. Anpassung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Aktualisierungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung. Wir empfehlen Ihnen daher, unsere Webseite regelmäßig zu besuchen, um sich über gegebenenfalls erfolgte Aktualisierungen zu informieren.

Stand: Juli 2024